人物心聲：青春因奮斗而精彩！
11月30日，2023年機載醫療設備更換工作圓滿完成，負責這項工作的東航江蘇公司綜合管理部職工醫療中心的耿雨燕臉上露出了欣慰的笑容。四年來，作為一名航衛新人，耿雨燕在工作崗位上辛勤耕耘、挺膺擔當，用奮進之筆不斷書寫著屬于自己的青春答卷。
科技賦能有思路。2019年，在江蘇省人民醫院工作了兩年多的耿雨燕通過面試入職東航江蘇公司，成為一名航衛人員。三級甲等醫院的工作經歷，讓耿雨燕很快就適應了新的崗位，特別是在公司醫療保障信息化建設領域，她有著深刻的認識和獨到的見解。2022年，她根據南京市醫療保障局《關于實施南京市醫保信息平臺升級遷移工作的通告》文件要求，承擔起公司醫保信息平臺升級改造工作，通過市場調研和外部走訪，精準引入了HIS系統（醫院管理信息系統）。該系統集門診預檢分診、登記掛號、收費、藥品進銷存管理、門診電子病歷、電子處方及數據統計分析等功能為一體，同時升級了電子醫保發票結算和醫保電子憑證刷碼結算功能，使公司的醫療保障服務從“卡時代”邁入“碼時代”，真正實現了“讓數據多跑路、讓員工少跑腿”的工作目標。
急難險重有擔當。2020年，新冠肺炎疫情暴發，公司職工醫療中心成為了疫情防控的“前線指揮部”。曾在醫院接受過嚴格的無菌操作培訓且具有豐富的個體防護經驗的耿雨燕主動承擔起公司疫情防控技能培訓工作，潛心研究民航局《運輸航空公司疫情防控技術指南》和南京祿口國際機場疫情防控聯防聯控指揮部文件要求，與地服部的“靈魂畫手”謝夢雅聯合創作了七步洗手法和防護服穿脫卡通宣傳畫，讓枯燥的文字要求變得通俗生動，便于員工理解和掌握。疫情防控期間，耿雨燕還創造性地開展“小班教學+情景模擬”培訓模式，將教學區域劃分為污染區、半污染區和清潔區，嚴格按照南京祿口機場高風險區域脫消間的布局進行1:1仿真，一對一逐個開展培訓，讓學員有種身臨其境的感受。在耿雨燕和同事們的共同努力下，公司高風險崗位入環通過率得到了顯著提升。
設備管理有章法。機載應急醫療設備更新是航空公司運行保障工作中的一個重要環節。接手機載應急醫療設備管理工作以來，耿雨燕仔細梳理機載應急醫療設備工作流程，制定了機載應急醫療設備管理程序，從血壓計校驗、藥品和器械采購、有效期控制，到配備清單數量核對、箱體鉛封、有效期標識檢查等，建立了規范化、責任化、制度化、精細化、標準化的“5S”管理模式，確保了每一項責任落實到人。2020年疫情暴發初期，為了最大限度地保護好廣大旅客和空勤人員的生命健康，耿雨燕和同事們在業內率先給公司運營的所有航空器配備了新冠肺炎疫情專用防疫包，真正做到了“人民航空為人民”。
手冊編寫有作為。航空醫療保障工作涵蓋預防、醫療、保健、健康教育、健康保險等各項工作，一直存在工作碎片化、系統性不強的“痛點”。為了徹底根除這個“頑疾”，職工醫療中心全體成員進行集體“會診”，完成了大量的流程梳理、問題分析等工作，將醫療保障碎片化工作進行歸納總結，并按照模塊化進行分類管理。今年，耿雨燕在領導的帶領下，用近一個月的時間參與《東航江蘇公司醫療保障工作手冊》編寫工作。該手冊從日常門診診療、藥品管理、健康體檢、醫療設備管理、員工補充醫療待遇和醫政管理等六個方面對醫療保障工作進行系統規范，于9月定稿，現已開始施行。
一路走來，變化的是工作崗位，不變的是醫者仁心。作為航衛戰線上的“四有”新人，耿雨燕說，“今年，公司實現了安全飛行30周年。航空醫療衛生保障工作仍有很多值得我們去探索和改進的地方，我們還要繼續努力！”
通訊員 吳堅